❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
Categorias
📦 Envio e Entrega
Quem é o responsável pelo envio e como posso rastrear meu pedido?
Todos os produtos de lojasrdrop.com.br são vendidos, embalados e enviados diretamente pela Amazon Brasil . Após a finalização da compra, você receberá o código de rastreio e poderá acompanhar o status do seu pedido diretamente na sua conta e nos canais de atendimento da Amazon.
Qual é o prazo de entrega e as opções de frete disponíveis?
Os prazos de entrega e as opções de frete (incluindo o frete Prime) são definidos e garantidos pela Amazon Brasil, variando conforme o CEP e a modalidade de envio escolhida. Essas informações são fornecidas para você no carrinho de compras e na finalização do pedido no site da Amazon.
💳 Pagamento
Onde e como é feito o pagamento da minha compra
O pagamento é realizado em um ambiente 100% seguro no site da Amazon Brasil, após você ser redirecionado(a) a partir de nossa loja. A lojasrdrop.com.br não armazena ou processa nenhum dado de pagamento seu.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
A Amazon Brasil aceita diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (com opção de parcelamento), Pix, boleto bancário e saldo de vale-presente da Amazon. Todas as opções oferecidas e disponíveis para sua escolha na página de checkout da Amazon.
↩️ Trocas e Devoluções
Se eu precisar trocar ou devolver um eletrônico, como devo proceder?
Por sermos um site afiliado, todas as políticas de trocas e devoluções são regidas pela Amazon Brasil. Você deve iniciar o processo diretamente em sua conta Amazon, na seção "Meus Pedidos". A Amazon gerenciará a coleta ou o envio do produto e o reembolso.
Qual é o prazo para solicitar uma devolução ou troca?
O prazo padrão para devolução por reclamações ou defeito é de 7 (sete) dias corridos a partir da coleta do produto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. No entanto, a Amazon costuma oferecer um prazo estendido, que pode ser selecionado nas políticas oficiais de devolução no site deles.

